返品・返金

お気持ちが変わることも、お買い物のうちです。仕組みを簡単にご説明します。

解除権

返品は、通信販売についてイタリアの法律が定めるとおり、お届けから 14日以内 にお申し出いただけます。贈り物の場合、期間は受取人に実際にお届けした日から起算します。

条件

ジュエリーは損なわれておらず、未着用のまま、元の包装と真正証明書を揃えてご返送ください。

返品はカタログ掲載の商品が対象です。パーソナライズされた作品、お寸法に合わせてお作りしたもの、ご依頼により刻印を施したものは除かれます。

お申し込みの方法

info@mimimilano.com 宛てに、ご注文番号とご依頼の理由を添えてお送りください。集荷を手配し、プリペイドのラベルをお送りします。ジュエリーは戻りの輸送も保険付きです。

サービスの費用

返金額から、返品サービスの費用として 10 € を差し引きます。

返金

ジュエリーを受け取り、状態を確認したのち、確認から十四日以内に、ご購入にご利用いただいたのと同じお支払い方法で返金いたします。

交換

サイズやモデルの変更をご希望の場合は、ご連絡ください。返品と新しいご注文として手続きし、差額についてはご相談のうえ調整いたします。

適合性の欠如

法定適合性保証は、イタリア消費者法典に基づき、お届けから2年間有効です。保証に基づく修理および交換の費用はメゾンが負担します。

お問い合わせ

カスタマーサービスは月曜から金曜の 10:00〓16:00 に、+39 0331 775907 および info@mimimilano.com で承っております。