Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Werktunden nach Bestätigung versendet, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 bis 72 Werktunden. Alle Sendungen sind per Expressversand, nachverfolgbar und auch im persönlichen Bereich einsehbar.

Ja, jede Bestellung beinhaltet einen Tracking-Code. Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Link, um den Versand in Echtzeit zu verfolgen, der auch im persönlichen Bereich zugänglich ist.

Ja. MIMI MILANO liefert in ganz Europa mit kostenlosem Versand. Für Ziele außerhalb der EU können Sie an info@mimimilano.com schreiben: Einer unserer Ansprechpartner wird Ihnen ein individuelles Angebot mit Zeitrahmen und Kosten unterbreiten.

Der Versand ist innerhalb Europas stets kostenlos. Für alle anderen Destinationen werden die Versandkosten auf Anfrage berechnet.

Ja, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung möglich, indem Sie umgehend den Kundenservice kontaktieren.

Sie können an info@mimimilano.com schreiben oder uns eine WhatsApp-Nachricht an die Nummer +39 376 080 0949 senden.

Ja. Der WhatsApp-Service ist von Montag bis Freitag, von 9:30 bis 18:00 Uhr, verfügbar.

Von Montag bis Freitag, von 9:30 bis 18:00 Uhr.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen. Das Schmuckstück muss unversehrt, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Schreiben Sie einfach an info@mimimilano.com: Einer unserer Mitarbeiter organisiert die Abholung und sendet Ihnen ein Versandetikett zu.

Ja. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, wird das Etikett versendet und die Abholung gemäß den Wünschen des Kunden organisiert. Nach Erhalt des Pakets werden €10 vom Erstattungsbetrag einbehalten, um die Rücksendekosten zu decken.

Ja. Ein Umtausch oder eine Gutschrift ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum möglich.

Es genügt, das gewünschte Lieferdatum im Bestellkommentar anzugeben. So beginnen die 14 Tage für einen Umtausch ab dem angegebenen Datum und nicht ab dem Versanddatum.

Alle Schmuckstücke von MIMI MILANO werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das eine Beschreibung, einen Code, das Datum und den Ort des Kaufs enthält.

Die Schmuckstücke der Linie Classic Perle beinhalten ein zusätzliches technisches Zertifikat, das die Perlenart (Akoya, Freshwater, South Sea), ihre Eigenschaften sowie Pflegehinweise aufführt.

MIMI verwendet ausschließlich 18kt- und 9kt-Gold, 925er Silber, natürliche Edelsteine und hochwertige Zuchtperlen.

Jedes Schmuckstück aus 18kt- und 9kt-Gold ist gesetzlich mit einer Herstellerpunze und einem Stempel versehen, der den Feingehalt (750 und 375) zertifiziert.

Ja. MIMI wählt ausschließlich natürliche Edelsteine und Halbedelsteine mit nachvollziehbarer Herkunft aus.

Alle von MIMI MILANO verwendeten Perlen sind Zuchtperlen, die nach internationalen Qualitätsstandards mit größter Sorgfalt ausgewählt werden.

Es wird empfohlen, ein weiches, trockenes Tuch oder eine sanfte, nicht scheuernde Lösung zu verwenden. Aggressive Chemikalien sollten möglichst vermieden werden.

Perlen sollten nach jedem Tragen mit einem sehr weichen, trockenen Tuch gereinigt werden. Sie dürfen niemals mit Parfüm, Cremes oder Reinigungsmitteln in Kontakt kommen.

Es wird nicht empfohlen. Parfüm kann die Oberfläche der Perlen mattieren und ihren Glanz beeinträchtigen.

Schreiben Sie uns. Einer unserer Ansprechpartner wird die Situation sorgfältig prüfen und Sie zur passendsten Behandlung führen.

Nicht empfohlen: Häufiger Kontakt mit Wasser und Seifen kann den Verschleiß der Oberflächen beschleunigen und die Materialien beeinträchtigen.

Nein. Salz und Chlor sind korrosive Substanzen für Metalle und Perlen. Es ist besser, den Schmuck immer vor dem Schwimmen abzulegen.

Es wird dringend davon abgeraten, Schmuck während sportlicher Aktivitäten zu tragen, insbesondere solche mit Perlen. Schweiß, der reich an Salzen und säurehaltigen Substanzen ist, kann die Oberfläche der Perlen verändern und den Glanz der Metalle beeinträchtigen. Um die Schönheit und Langlebigkeit der MIMI Schmuckstücke zu bewahren, empfiehlt es sich, diese vor jeglicher körperlicher Betätigung abzulegen.

Jedes Schmuckstück sollte in seiner Originalverpackung aufbewahrt werden, fern von Feuchtigkeits- und Wärmequellen.

Ja. Es ist möglich, eine professionelle Politur anzufordern, um den Glanz des Metalls wiederherzustellen.

Kontaktieren Sie uns. Unser Customer Care prüft das Schmuckstück, die Verfügbarkeit des Steins und erstellt ein Angebot für den Austausch.

Ja. Die elastischen Armbänder von MIMI können auf Wunsch neu aufgezogen werden.

Ja. Einige Perlen können je nach Zustand gereinigt und aufgefrischt werden. Schreiben Sie uns für eine individuelle Einschätzung.

Ja. MIMI bietet einen Anpassungsservice an. Kontaktiere uns, um herauszufinden, ob dein Modell dafür geeignet ist.

Ja. Je nach Art des Schadens wird unser Atelier die erforderlichen Maßnahmen beurteilen.

Ja. Sollte das Modell noch produziert werden, können Sie den einzelnen Ohrring bestellen. Unser Team prüft gerne Ihre Anfrage und unterbreitet Ihnen ein individuelles Angebot.

Ja. Sie können dies während des Bestellvorgangs oder nachträglich anfordern, sofern das Modell dies zulässt.

Im Durchschnitt dauert es zwischen zwei Wochen und einem Monat, abhängig von der Art des Eingriffs.

MIMI MILANO verfügt über mehr als fünfzig Jahre Erfahrung in der Welt der Perlen. Dieses Know-how ermöglicht es uns, seltene Edelsteine von höchster Qualität auszuwählen und die Wünsche des Marktes vorauszusehen.

Es ist möglich, maßgefertigte Schmuckstücke mit Perlen jeder Art, Farbe, Größe und Fassung anzufertigen.Auf Anfrage kann MIMI auch mit außergewöhnlich seltenen Perlen wie Melo- und Conch-Perlen arbeiten: außergewöhnliche Materialien, die nur von wenigen spezialisierten Werkstätten weltweit verarbeitet werden können.

Um eine individuelle Kreation anzufordern, genügt eine Nachricht an info@mimimilano.com. Jeder Vorschlag wird von einem persönlichen Ansprechpartner geprüft.