Introduzione
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I nostri dati
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I suoi dati e i suoi accessi al nostro sito web
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Uso del nostro sito web
Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, lei accetta di:
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Disponibilità del servizio
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili all’acquisto esclusivamente per la consegna negli stati membri dell’UE, per la consegna in altri stati si prega di scrivere via mail a info@mimimilano.com.
Modalità di perfezionamento del contratto
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e autorizzare il pagamento. Successivamente, riceverà un’email di conferma dell'avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine "). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarà informato con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione"). Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Non avremo l'obbligo di fornirle ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.
Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di fornirle informazioni relative a prodotti sostitutivi di modello, colore o valore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da lei corrisposti.
Rifiuto di elaborazione di un ordine
Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.
Decliniamo ogni responsabilità nei suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.
Passaggio del rischio e della proprietà dei prodotti
I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna.
Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna se questa avvenisse in un secondo momento.
Pagamenti e spedizioni
Tempi e costi di spedizione
Costo della spedizione in Italia € 8,00.
Consegna in Italia in 3-5 giorni lavorativi, Isole e zone remote 5 -7 giorni lavorativi.
Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.
Modalità di spedizione
Consegna tramite corriere espresso DHL per ordini di valore entro € 1.500,00. Per ordini di valore superiore il corriere di riferimento sarà Ferrari.
Le spedizioni non possono essere consegnate a caselle o codici postali, verranno consegnate all’indirizzo fornito dal mittente al momento dell’ordine, ma non necessariamente nelle mani di quest’ultimo.
DHL potrà informare il destinatario di una spedizione in arrivo o di una mancata consegna. Al destinatario potranno essere rese disponibili opzioni alternative di consegna, come la consegna in un giorno diverso, la consegna dinanzi alla propria abitazione, ad altro indirizzo o presso un Service Point DHL o presso un terzo.
Nel caso in cui vi siano impedimenti alla consegna della spedizione, dovrà fornire istruzioni per iscritto per definire la gestione della merce ed in particolare, dovrà indicare se:
- provvedere ad un ulteriore tentativo di consegna
- restituire la spedizione al mittente
- inviare la spedizione/merce ad un nuovo indirizzo
Nel caso in cui non fornisca le indicate istruzioni entro 14 giorni solari, la merce sarà automaticamente restituita al mittente ed i costi della restituzione (inclusivi di giacenza, trasporto, oneri accessori) le saranno integralmente scalati dal rimborso del prodotto da lei acquistato.
Quando il suo ordine viene affidato al corriere riceve una mail di conferma spedizione; da questo momento decorrono i tempi di consegna.
Potrà seguire il suo ordine nell’ area personale del sito www.mimimilano.com dove verrà visualizzato il tracking della spedizione.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, le consigliamo di controllare con attenzione:
- che le etichette apposte sui colli riportino il suo nome e indirizzo;
- che lo stato esteriore dei colli non presenti alterazioni o segni di manomissione: l'imballo deve essere integro, non danneggiato, né bagnato;
- che i materiali di chiusura del collo non siano stati in alcun modo manomessi o alterati.
Se con i controlli effettuati dovesse riscontrare un’anomalia, le raccomandiamo di indicarla con chiarezza sul bollettino di consegna del corriere apponendo “ritiro con riserva” (es.: riserva per collo con cartone bucato).
Al più presto, e comunque entro 7 giorni di calendario, ci segnali l'accaduto inviando una mail a info@mimimilano.com.
Ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare il suo ordine entro il termine riportato nei nostri tempi di spedizione ed in ogni caso, entro il termine massimo di 10 giorni dalla data della conferma dell’ordine. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, la informeremo e le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica e festivi.
Restrizioni di spedizione
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili all’acquisto esclusivamente per la consegna in Italia*, per la consegna in altri luoghi si prega di scrivere via mail a info@mimimilano.com.
*ad eccezione di Livigno, Caselle Postali e Fermo Posta - Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno automaticamente cancellate.
Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, Stripe, Bonifico Bancario e Klarna
Tutte le transazioni sono garantite secondo i più moderni standard di sicurezza.
PayPal
Se ha già un Conto PayPal e decide di acquistare con questa modalità, dopo l'invio dell'ordine verrà diretto alla pagina di cassa di PayPal (transazione sicura e protetta SSL) dove le basterà inserire le sue credenziali di accesso scelte in fase di registrazione a PayPal.
Se il pagamento va a buon fine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato sul suo conto e a inviarci contestualmente la conferma del suo ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla sua carta di credito o alle altre modalità inserite all'interno del suo wallet PayPal.
In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine, l'importo relativo all'acquisto effettuato verrà contestualmente riaccreditato sul suo conto PayPal.
Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.
Se vuole usufruire di questa modalità di pagamento ma non ha un Conto PayPal visiti il sito www.paypal.com.
Carta di Credito
Al momento del pagamento del suo ordine potrà optare per la carta di credito. Questa opzione sarà gestita da Stripe.
Scegliendo il metodo di pagamento Stripe il cliente può pagare con Visa, American Express, Maestro, Diners, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Masterpass by Mastercard, Visa Checkout, attraverso il circuito Stripe.
Grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet è possibile pagare in completa sicurezza.
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale (dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare dell'esercizio, del commesso, del cameriere, ecc.) la transazione online è assolutamente sicura perché nessuno può venire a conoscenza dei codici della sua Carta di Credito. Sono accettate le seguenti carte: Visa, Mastercard, Maestro, American Express per transazioni in euro.
Sono anche accettate tutte le carte di credito ricaricabili (quali ad esempio PostePay) se associate a un circuito internazionale (ad esempio Visa o Mastercard).
In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine, prima dell'addebito effettivo sulla carta di credito, richiederemo lo svincolo dell'importo impegnato tramite i sistemi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall'emittente della sua carta di credito e, per alcune tipologie di carte, possono arrivare fino alla loro naturale scadenza che è normalmente di 24 giorni dalla data dell'Autorizzazione.
Klarna - pagamento rateale
Come si paga su Klarna?
Come posso pagare con Klarna? Pagare con Klarna è semplicissimo, il procedimento è identico a quello che permette di pagare con qualsiasi carta di debito o credito. Ovvero basterà scegliere il prodotto da acquistare, e poi selezionare Klarna come modalità di pagamento (3 rate senza interessi)
Bonifico Bancario
Gli ordini effettuati con Bonifico Bancario verranno considerati accettati all’arrivo dell’accredito sul conto bancario. Questo avviene solitamente entro 2 giorni lavorativi dalla data del pagamento.
Ricordiamo che l’ordine potrà essere spedito solo a pagamento ricevuto.
Resi e rimborsi
Politica di reso
E’ possibile rendere un articolo acquistato online entro 14 giorni dalla data di consegna a patto che il prodotto sia nelle stesse condizioni nel quale è stato ricevuto, riposto nella confezione originale e completo di tutti i materiali allegati.
Per effettuare il reso è necessario inviare una mail info@mimimilano.com , entro 2 giorni lavorativi si riceverà risposta con le indicazioni su come procedere.
Al rimborso verranno scalati i costi sostenuti per le spedizioni di vendita e reso.
Se alla ricezione del reso il prodotto risultasse danneggiato o non conferme il rimborso può essere negato ed il prodotto rispedito al destinatario.
A seguito della ricezione del reso ci riserviamo 2 giorni lavorativi per il controllo della merce e per effettuare il rimborso dei prodotti relativi.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
- PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’email Conferma Accettazione Reso.
- Carta di credito: il rimborso sarà visibile entro i tempi previsti dalla sua banca
- Bonifico Bancario: il rimborso sarà visibile entro 2 giorni lavorativi, le ricordiamo di comunicarci l’IBAN sul quale vuole che le venga accreditato l’importo del reso.
Controversie
Le presenti Condizioni generali di acquisto sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, evi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento alla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, così come modificata dal Decreto Legislativo 21/2014, alla Parte IV, Titolo III, Capo I del suddetto Codice del Consumo, nonché al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente nel Paese di residenza abituale del Cliente.
In caso di controversia derivante dall'interpretazione e/o applicazione delle presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, oppure a scelta del Cliente ed in caso di azione intrapresa dal Cliente stesso, il Tribunale di Milano .
Contatti
Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al sito Web o alla procedura di acquisto e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di vendita, i clienti potranno inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@mimimilano.com
